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よくある質問

メレンゲアレンジメントの商品は、どこで購入できますか?

当WEBショップ及び店舗にてお客様のカスタムオーダーとして受注販売しております。
一部既に完成している商品もWEBショップまたは店舗販売しております。
メレンゲアレンジメントの商品は非常にデリケートで壊れやすいため、現段階では店舗での受け取り商品として販売させていただいております。

店舗受取商品はどのように注文すれば良いのですか?

メレンゲアレンジメントのご希望の商品をご購入いただき、合わせて
【オプション】店舗受取希望¥0 をご購入ください。
お支払い方法選択後の確認画面で「クーポンを使用する」ボタンを押し、クーポンコード【free】をご入力いただくと、送料分が値引きされます。
ご注文日から14日後以降20日以内の営業日に店舗受け取り可能となります。

※備考欄にご来店希望日時を入力ください。

ご注文日から14日後以降20日以内の営業日に店舗受け取り可能となります。
ご注文日から14日後以降20日以内の営業日11時00分〜19時00分までのご指定でお願いします。

特注商品は、どのように依頼すればいいですか?

どのような商品を作ることができるかのお問い合わせは、
お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

アレルギーがありますが大丈夫ですか?

商品により、下記のアレルギー物質が含まれております。

  • メレンゲ菓子
  • クッキー
    小麦 卵

商品の日持ちはどのくらいですか?

  • メレンゲ菓子
    生産から1カ月
  • クッキー
    生産から約2週間

※飾りとしての保存期間ではなく、あくまでも召し上がって頂ける賞味期限の目安です。

保存方法はどうすればよいですか?

直射日光、高温多湿を避け、下記の状態で保存して下さい。

  • メレンゲ菓子
    温度10℃~28℃ 湿度60%以下
  • クッキー
    温度22℃~28℃ 湿度60%以下
    開封後は密閉保存し、お早めにご使用下さい。

商品の品切れなどありますか?

母の日などの季節商品には、受注締切日がございます。
その際は商品説明の受注締切日のご確認をお願いします。

パンフレットに表記のある「犬用」とは何ですか?

ワンちゃん専用焼菓子について:ワンちゃんが安心して食べられるような厳選素材のみを使っています。

メレンゲ菓子について、国産ですか?

すべて日本製でパティシエが手作りで一つ一つ丁寧にデザインし焼き上げています。

アイシングクッキーとは何ですか?

焼成したクッキーの上に砂糖、コーンスターチを主原料としたもので装飾する事をアイシングクッキーと呼びます。

返品はできますか?

大変申し訳ございませんが、受け付けておりません。

購入した商品に破損があった場合はどうしたらいいですか?

メレンゲ菓子に関しましては、商品の性質上デリケートで非常に壊れやすい商品となっております。それ故に店頭受け取り商品とさせていただいております。購入後、破損による商品の返品交換は受け付けておりません。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

カスタムオーダーメイドのメレンゲアレンジメントの希望犬種を指定できる商品の場合、どんな種類のわんちゃんを作って貰えますか?また希望犬種はどこに記載すればよいですか?

その他、お作りできる犬種は次の通りです。

  • パグ
  • 柴犬(豆柴含む)
  • ミニチュアダックスフンド
  • アメリカンコッカ―スパニエル
  • シーズー
  • ペニキーズ
  • チワワ
  • ポメラニアン
  • ボストンテリア
  • その他の犬種はお電話にてお問い合わせください。

※ご希望の犬種は購入決済画面の【備考欄】にご記入下さい。

※犬種画像のはそれぞれ手作りでデザインし焼き上げます。
その為ワンちゃんの形状、表情、色合いは一つ一つ異なります。
ご容赦ください。

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